Gestión del cambio, Transformación

Generando valor y transformación sostenible

Generando valor y transformación sostenible Generando valor y transformación sostenible En un mundo organizacional dinámico, en donde la adaptabilidad y la innovación son esenciales para sobrevivir y prosperar, Tres60 Consultores se ha consolidado como un aliado estratégico para aquellos que buscan una transformación significativa y sostenible. Nuestra metodología única, basada en marcos internacionales y herramientas personalizadas, no solo asegura la ejecución exitosa de iniciativas estratégicas, sino que también potencia el valor esperado de cada proyecto. Un enfoque integral y sistémico Nuestra metodología combina lo mejor de estándares globales, como el HCMBOK, el PMBOK, y otros de entornos ágiles como SCRUM, con nuestras propias aproximaciones innovadoras, como el QAP (Quick Adoption Process) y el método MOVER (Mirar, Optimizar, Verificar, Experimentar y Replicar). Este enfoque nos permite abordar proyectos desde una perspectiva sistémica humanista que integra dimensiones clave como: Cultura organizacional: redefinimos comportamientos deseados y observables que configuran una cultura alineada con los objetivos estratégicos. Tecnología y procesos: fomentamos la adopción de herramientas digitales e Inteligencia Ampliada que optimizan la productividad. Gestión del cambio: actuamos como facilitadores para superar resistencias y garantizar la adopción efectiva de nuevas prácticas. Impacto tangible en los resultados de nuestros clientes Nuestra experiencia en proyectos de alta complejidad y nuestra capacidad para abordar múltiples actividades en cada intervención, nos permite garantizar impactos medibles en las organizaciones. Los beneficios incluyen: Reducción de costos y riesgos: mediante la gestión integral de impactos, prevenimos desviaciones en plazos, alcance y presupuesto. Incremento de la eficiencia organizacional: con un enfoque centrado en el ser humano, promovemos un proceso de cambio y transformación sostenible y equilibrado. Aceleración en la obtención de resultados: nuestra metodología QAP imprime cambios mínimos viables que generan valor desde las primeras fases del proyecto. Metodología centrada en el valor Nuestra forma de vivir y trabajar no es un conjunto de pasos rígidos, sino un marco adaptable que prioriza el valor en cada etapa, pero dentro de una marco estructurado que permite dar confiabilidad y trazabilidad al proceso en cada momento. Así mismo, desde el análisis de diagnóstico inicial hasta la implementación y seguimiento, involucramos a todos los niveles de la organización en un proceso colaborativo, esto asegura que los cambios sean no solo efectivos, sino también apropiados y sostenibles en el tiempo. Por ejemplo, mediante talleres interactivos y estrategias de comunicación integrales, logramos fomentar la co-creación y la apropiación entre los colaboradores. Esto, combinado con herramientas tecnológicas como el HCMBOK Tools, facilita la gestión, además del monitoreo continuo para asegurar el cumplimiento de los indicadores clave definidos (KPI´s o KBO´s). Transformación centrada en el ser En Tres60 Consultores, entendemos que el éxito de cualquier transformación organizacional depende de las personas. Por eso, nuestras soluciones se diseñan para empoderar a los equipos, fortalecer sus habilidades y crear un entorno donde cada colaborador se sienta valorado y comprometido. Este enfoque humanista nos distingue como líderes en cambio y transformación organizacional en América Latina, ya que buscamos cumplir con nuestro propósito en cada intervención: Transformar a las organizaciones, a través de las personas. En Tres60 Consultores, nuestra misión no es solo gestionar el cambio, sino transformarlo en una herramienta para construir un futuro mejor. A través de nuestra metodología, no solo resolvemos problemas, sino que generamos oportunidades, impulsamos la innovación y creamos valor duradero para las organizaciones. Escrito por, Rodrigo Franco

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El bienestar integral de los colaboradores: clave para un entorno laboral exitoso.

El bienestar integral de los colaboradores: clave para un entorno laboral exitoso. Cuando hablamos de bienestar en el trabajo, no nos referimos solo a tener una silla cómoda o recibir beneficios atractivos. Las personas son mucho más que empleados: tienen vidas, las cuales se desarrollan en tres esferas; social, personal y laboral, áreas que están profundamente interconectadas. Si algo no está bien en una de estas dimensiones, impacta a las demás. Por eso, las empresas deben mirar más allá del escritorio y enfocarse en el bienestar integral de sus equipos. Esto no solo ayuda a cada persona, sino que también transforma el ambiente laboral, haciendo que los equipos sean más comprometidos, eficientes y resilientes. Alcanzar un estado de bienestar completo no es cosa fácil. Implica un cambio interno que abarca lo mental, lo emocional así como, acciones en diferentes aspectos de la vida. Que permite enfrentar los retos del mundo actual, pero también requiere apoyo adecuado para realmente funcionar. El cambio empieza desde adentro (con un poco de ayuda) Transformar nuestra manera de pensar y actuar no pasa de la noche a la mañana. Necesitamos tiempo para reflexionar y enfocarnos, y muchas veces, también necesitamos la guía de alguien que sepa cómo ayudarnos a llegar a donde queremos estar. Ahí es donde entra en juego un profesional, que puede ayudarnos a entendernos mejor, descubrir qué áreas necesitan trabajo y diseñar estrategias para alcanzar ese equilibrio tan deseado. Un buen especialista puede ofrecer una perspectiva neutral y herramientas prácticas para avanzar con confianza y claridad. Con su apoyo, es posible superar bloqueos emocionales o mentales y fortalecer nuestra capacidad de adaptarnos a los desafíos del día a día. Cómo facilitar ese cambio interno Para que una transformación personal sea efectiva y duradera, es importante aplicar estrategias que se adapten a las necesidades individuales y promuevan el balance entre la vida personal, laboral y social. Aquí te dejamos algunas ideas clave: 1. Autoconocimiento y reflexión Conócete mejor: ¿cuáles son tus fortalezas y debilidades? Reflexiona sobre tus valores y principios. Puedes escribir un diario o tomarte unos minutos cada día para pensar en cómo te sientes y qué puedes mejorar. 2. Gestión de emociones Aprende a manejar tus emociones. Prueba técnicas como la respiración consciente o la atención plena (mindfulness) para lidiar con la ansiedad y expresar tus sentimientos de manera saludable. 3. Metas claras Define objetivos alcanzables, tanto personales como profesionales, y crea un plan de acción con pasos concretos y tiempos definidos. Esto te ayudará a mantenerte enfocado y motivado. 4. Habilidades para adaptarte Mejora tu capacidad de enfrentar situaciones difíciles. Habilidades como la comunicación asertiva y la resolución de conflictos son clave para mantener la calma y avanzar. 5. Equilibrio entre las áreas de tu vida Diseña rutinas que incluyan actividades significativas en lo personal, laboral y social. Y no olvides establecer límites saludables: respeta tus horarios de descanso y desconexión. 6. Revisión constante Evalúa tu progreso de manera regular y ajusta tus estrategias si es necesario. Busca indicadores que te muestren si estás en el camino correcto, como sentir menos estrés y disfrutar más de tu día a día. Construyendo un bienestar integral La transformación personal es un viaje continuo, pero con el apoyo adecuado puede llevarte a un estado de bienestar completo. Cuando logramos balancear nuestras vidas personales, laborales y sociales, no solo vivimos mejor, sino que también influimos positivamente en quienes nos rodean. Las empresas tienen un papel fundamental en este proceso. Al entender la importancia del crecimiento personal y ofrecer apoyo profesional, no solo ayudan a sus colaboradores, sino que también fortalecen la cultura organizacional. Invertir en el bienestar integral no es solo lo correcto; es una decisión inteligente que prepara a los equipos para enfrentar cualquier reto con fuerza y determinación.   Escrito por, Sandra Leiva.

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Transformación organizacional y la dinámica de la autoridad: un enfoque integral

Transformación organizacional y la dinámica de la autoridad: un enfoque integral Human Change Management Institute   La transformación organizacional es un proceso complejo que afecta múltiples dimensiones de una organización, incluyendo sus estructuras de autoridad. Comprender cómo estos cambios influyen en las dinámicas de poder y cómo gestionar la resistencia que pueden generar es esencial para una transición exitosa. En el entorno empresarial actual, caracterizado por cambios constantes y rápidos, las organizaciones se ven obligadas a adaptarse para mantener su competitividad. Estas adaptaciones suelen implicar transformaciones profundas en la estructura, cultura y procesos organizacionales, lo que inevitablemente afecta las dinámicas de autoridad y poder dentro de la empresa. La gestión efectiva de estos cambios es crucial para minimizar la resistencia y asegurar una implementación exitosa. Impacto de la Transformación Organizacional en las Estructuras de Autoridad La transformación organizacional puede alterar significativamente las estructuras de autoridad existentes. Según un estudio publicado en la Palermo Business Review, los cambios en una organización pueden generar resistencia debido a la alteración de las posiciones de poder y la reasignación de roles y responsabilidades. Esta resistencia se manifiesta en diversas formas, desde la inacción hasta la oposición activa, y puede obstaculizar el proceso de cambio si no se gestiona adecuadamente. En este contexto, la resistencia al cambio es una reacción natural de los individuos ante modificaciones en su entorno laboral. Las principales causas incluyen el temor a lo desconocido, la pérdida de control, la incertidumbre sobre el futuro y la percepción de amenazas al estatus o posición actual. En otro artículo de Psicología y Mente , se define la resistencia al cambio organizacional como el conjunto de actitudes que experimentan los empleados cuando se ven empujados hacia un proceso de cambio en su lugar de trabajo, lo que implica modificar sus hábitos y rutinas. Para abordar la resistencia al cambio propia de un proceso de transformación y facilitar una transición progresiva y eficiente, es fundamental implementar estrategias que consideren tanto los aspectos técnicos como humanos del proceso. Algunas de las estrategias más efectivas en mi trayectoria profesional incluyen: Comunicación clara y transparente: informar a los empleados sobre los motivos del cambio, los beneficios esperados y cómo se verán afectados. La comunicación abierta reduce la incertidumbre y el miedo. Y eso si, primero el por qué y para qué, así como los impactos individuales no solo organizacionales. Participación activa de los empleados: involucrar a los empleados en el proceso de cambio permite que expresen sus inquietudes y contribuyan con ideas, lo que aumenta su compromiso y aceptación. Ojo participación no es democracia, es generar un ambiente donde se sienta escuchado y co-creador de la nueva realidad que trae la transformación, ya que así se legitimará desde el ser ese cambio en el hacer. Capacitación y desarrollo: proporcionar formación y recursos necesarios para que los empleados adquieran las habilidades requeridas en el nuevo entorno, aumentando su confianza y competencia. Teniendo en cuenta no solo lo técnico, sino también, como reza en el triángulo del talento de PMI, las power skills necesarios. Apoyo psicológico: fundamental reconocer las emociones y preocupaciones de los colaboradores y empleados, ofreciendo apoyo y recursos para manejar el estrés y los comportamientos asociado con el cambio. Generar en palabras más asociadas a las neurociencias: acetilcolina y dopamina, en un entorno humano, cercano y que logra conexión emocional y empatía para construir al interior de la organización tejido humano y verdaderas redes sociales HUMANAS, que son las que en definitiva y al final del ejercicio soportan la sostenibilidad de la transformación. El rol del liderazgo en la gestión del cambio El liderazgo es un factor determinante en la gestión del cambio. Los líderes deben actuar como agentes de cambio, inspirando y motivando a sus equipos. Un estudio en la Revista de Ciencias de la Gestión destaca la importancia del liderazgo transformacional en la facilitación de la aceptación al cambio organizacional. Estos líderes fomentan una visión compartida, con un liderazgo transformacional (tema del que recomiendo aprender a profundidad), que promueve la innovación y apoya a los empleados y colaboradores durante el proceso. Un ejemplo notable de gestión efectiva del cambio en un proceso de transformación es el caso de la empresa Copeinca que implementó un modelo de gestión del cambio durante la transformación de su cultura organizacional por fusión, proyecto que tuve le honor de dirigir. Este modelo se centró en la comunicación efectiva, la participación activa de los empleados y el desarrollo de liderazgo transformacional, a través de un proceso de gamificación y fuente invertida, en el que creamos una metodología que hoy en día es caso de estudio universitario al ir en contra vía de todas las premisas que versan sobre el tema y en donde la magia la hizo la base de la organización, teniendo como capitán del barco a la alta dirección; todo resultó en una transición exitosa y una reducción significativa de la resistencia al cambio, pero más allá de eso en una base perdurable que hoy en día sigue marcando la diferencia en la organización y su respectivo mercado, ya que se impregno en el ADN que juntos somos más. Conclusiones y recomendaciones La transformación organizacional es un proceso inevitable en el entorno empresarial actual. Sin embargo, su éxito depende en gran medida de cómo se gestionan las dinámicas de autoridad y la resistencia al cambio. Implementar estrategias de gestión del cambio centradas en la comunicación, la participación y el liderazgo son base para facilitar una transición más suave y efectiva, pero sería irresponsable de mi parte poner esto como formula mágica magistral. Cada caso es diferente y debe ser estudiado y diagnosticado en su peculiaridad a fin de generar una estrategia sólida y eficiente, que genere el valor esperado y aporte a resultados perdurables y memorables. A manera de recomendaciones generales, propongo lo siguiente: Evaluación continua: realizar evaluaciones periódicas del proceso de cambio para identificar y abordar resistencias emergentes. Flexibilidad y dinamismo (adaptabilidad inherente) : estar dispuesto a ajustar las estrategias de cambio en función de la retroalimentación

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Gestión del cambio para la transformación de procesos

Ante el entorno VICA en el que vivimos, las organizaciones buscan constantemente cómo  permanecer, mejorando y optimizando su ecosistema, a esto no son ajenos los procesos de las organizaciones.  En el caso de la transformación de procesos, lograr el mejor estado de los mismos es solo parte integral de lo que se busca. El punto más complejo gira en torno al factor humano, ya que conlleva, entre otros, cambios de paradigmas, muchas veces radicales.  Respecto a lo anterior, es necesario tener presente que no es posible cambiar de un solo salto o sin una correcta organización y claridad de cómo se va a ejecutar para no impactar negativamente al negocio y a las personas.  Es allí donde gestionar los cambios, no solo desde la gente y la cultura, si no con una visión integral y sistémica que tiene en cuenta componentes de otros frentes más “duros”, se hace necesario para aportar a la transformación de procesos y generar valor.   ¿Cómo apoya entonces la gestión del cambio a la transformación de procesos?   1. Centra la gestión en el principal catalizador de todo cambio o transformación, las personas, pues son ellas las que hacen realidad los procesos.  La gestión del factor humano es base para todo, mientras alguien lleve haciendo las cosas por mucho tiempo, es probable que tenga más resistencia a adoptar los cambios y en relación a los procesos esta es una máxima a tener en cuenta.  La gestión del cambio en una empresa comienza por un diagnóstico para evaluar las resistencias lógicas y psicológicas (más difíciles de cambiar), lo cual es fundamental para posteriormente mitigarlas.   Define los impactos que se van a causar y luego aplica un plan de acción para mitigarlos.  Una de las competencias de los gestores del cambio es tener siempre en el radar la triada que se ve afectada en los procesos de cambio: Ser, tener y hacer. Aprovechamos esta frase de Sandra Leiva, nuestra líder y directora de HUCMI para Colombia, Panamá y Honduras, que ejemplifica este punto:  “Gestionar a las personas, sus motivaciones y necesidades frente a procesos de cambio y transformación es abonar el camino para alcanzar el éxito”  2. Trabaja con los líderes para el cambio y crear una red será el motor que impulse la transformación  Es imprescindible el involucramiento de todos los líderes conectados con los procesos a intervenir, incluyendo los altos ejecutivos, sin dejar de lado a los líderes informales u otros stakeholders que puedan tener peso por su poder de persuasión; por ejemplo, los sindicatos.  Trabaja consistentemente en el compromiso de los líderes, ya que estos guiarán con el ejemplo a las demás personas involucradas. 3. Cultura de procesos como factor estructural, solo así se consolidará aquello que se requiere cambiar  Los líderes deben impulsar las nuevas formas de trabajar para que así se garantice el sostenimiento del cambio.  Después de estar documentados y en operación los “nuevos” procesos, se requiere un seguimiento y trazabilidad constante para evitar que se retomen prácticas anteriores. El hombre es un ser de costumbres y el cerebro por ahorrar energía retoma hacia los caminos conocidos y seguros.  Debe gestionarse el cambio de forma eficaz, respetando los procesos y emociones humanas. Esto conlleva a que la cultura de una organización sea cada vez más receptiva a los cambios y los vea como una oportunidad de crecimiento, consolidando así una cultura del cambio e innovación.  Si tu empresa va a iniciar un proceso de cambio o transformación, ahora ya sabes la importancia de gestionar el factor humano en un entorno de procesos.  En Tres60 Consultores sabemos cómo asesorar a tu organización con un plan estructurado, resultados medibles e impacto directo en los indicadores esperados, a la vez que formamos a los líderes del cambio, solicita más información aquí. 

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